お問い合わせ情報の取り扱い

Kanameは、お問い合わせフォームやメールでお送りいただく情報を、以下の方針で取り扱います。

お預かりする情報

店舗名、ストアURL、お名前、メールアドレス、ご相談内容、その他ご自身でご記入いただいた情報をお預かりします。

利用目的

• お問い合わせへの回答・ご連絡
• ご依頼いただいた店舗診断・改善提案
• ご相談に応じたサービス内容のご案内・お見積もり・面談の日程調整

外部サービスの利用

お問い合わせの受付にはGoogleフォームを、連絡にはGoogle Workspaceのメールを利用します。送信された情報は、これらのサービスを通じて受領・管理します。

Googleによる情報の取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

管理と第三者への提供

お問い合わせ情報を閲覧できる人を業務上必要な範囲に限定し、不正アクセス・漏えい・紛失を防ぐために必要な管理を行います。利用の必要がなくなった情報は、法令上の保存が必要な場合を除き、適切に削除します。

上記のサービス利用など利用目的の達成に必要な業務委託や、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

情報に関するご相談

ご自身の情報の確認・訂正・削除・利用停止などのご相談は、下記のメールアドレスへお寄せください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。

お問い合わせの案内に戻る